搜索
唐山冶金矿山机械厂产品售后服务承诺
- 发布时间：2011-06-16 00:00
唐山冶金矿山机械厂产品售后服务承诺
【概要描述】
- 发布时间：2011-06-16 00:00
2011年6月3日，唐山冶金矿山机械厂重新制订了《关于进一步加强产品服务工作的实施意见》（唐冶字【2011】35号），对做好产品服务工作，及时处理工厂制造设备运行过程中存在的问题，全面跟踪产品投产后的运行情况，保证设备正常运转，提出了明确的工作要求，并向用户承诺如下：
尊敬的各位用户：
我们非常感谢您选择唐冶产品，为了让您在使用产品时放心、省心，我们秉承服务用户、回报用户的理念，对产品售后服务工作承诺如下。
一、设售后服务电话0315-3202228、3100748，传真0315-3203024，电子邮箱jxbfwc@163.com。售后服务电话24小时开通，确保用户与我们随时联系。
二、接到用户反馈后，服务人员必须在24小时之内到达用户现场。
三、服务人员到达现场后，要本着“急用户之所急，帮用户之所需”的原则，对设备存在问题进行及时解决和处理。
四、在设备投产后的质保期内，我们保证每月到用户进行一次回访，为设备的稳定运行保驾护航。
五、产品质保期过后，我们将提供及时、优惠的检修服务、设备大修服务和备件供应。
2011年6月9日
扫二维码用手机看
上一个:
唐山重型装备集团
上一个:
唐山重型装备集团
